Zvířata jsou přijímána na vstupních branách Zooparku a to každý všední den od 7:00 do 15:30 hod. O víkendech je možné zraněné zvíře do zooparku dopravit a to od 8:00 do 14:00, lépe však po předchozí telefonické domluvě. Na bráně je k dispozici přepravka do které je možné živočicha umístit. Pokud zvíře přinesete ve své vlastní přepravce, domluvte se přímo na bráně o jejím vrácení.